极目新闻评论员 吴双建
11月5日，团购价300多元一位，曾被称为长沙的xg111企业邮局太平洋在线手机版“海鲜自助天花板”，位于长沙市开福区的大鱼海堂海鲜姿造（下称大鱼海堂）餐厅突然关门。11月6日晚，会员黄先生称，他还有数万元充值金没消费完，不知如何是太平洋在线xg111好。（据11月7日极目新闻）
餐厅目前已被打围（受访者供图）
餐饮店在市场激烈竞争的洗礼下，开门还是关门，都是正常现象。然而，大鱼海堂的关门，明显有些不正常。据报道，黄先生称，11月5日中午，他带父母到餐厅消费，特意问服务员，餐厅是不是要关门？对方否认，称还在正常营业。到了下午5点多，黄先生再次来到餐厅，却发现工作人员都撤走了，只留下一个看门的。
类似遭遇的，还有另一名会员。她称，前不久这家店里一位经理请她关照，她才充值了3万元消费额度。5日中午，她去这家店里消费，问这名经理，餐厅会不会倒闭？对方还担保称不会。到了晚上，她得知餐厅关门，可打电话给那名经理，对方却不接电话了。
这些会员的遭遇，让人感觉到，这家餐厅的关门，似乎是有预谋的行为。那么，是他们在明知道要关门的情况下还要割一波韭菜呢，还是因为工作人员并不知道餐厅马上要关门呢？无论如何，餐厅关门应该将消费者的利益放在第一位，想办法给会员退费，体体面面地退场才是。如果自己知道店铺要关门了，还要借机“捞一把”再跑，那么，良心不痛吗？值得一提的是，此前大鱼海堂要关门的小道消息，在会员中间传播了一段时间，作为店铺经理和店员，完全不知道店铺要关门的可能性，按理说是很小的。
商家关门闭店，应该有尊严一些。2021年，新东方因为业务调整，退租了1500个教学点，他们不仅为农村孩子捐献了近八万套课桌椅，还保证支付所有学费退款和员工离职工资。不得不说，这也为他们后来直播带货的崛起，奠定了良好的基础。不少网友认为他们是“业界良心”，成为了他们坚定的支持者。即使不说那些大企业，一些小店铺在关门之前，也会挨个打电话给会员退费的新闻同样时有耳闻，甚至有的商家称“1元钱也要退”。
人无信不立，业无信不兴，诚信经营才能把生意做好做大。在现实生活中，不少商家就在预付费方面动歪脑筋，通过各种方式诱导用户充值，当经营持续不下去时就卷款跑路，留下一堆乱摊子。甚至，不排除一些商家玩的就是套路，表面上是收取消费预付款，实则是在诈骗钱财。
大鱼海堂为何会关门，在关门前骗人甚至鼓动消费者充值的原因，还需要当地进一步调查。这就说明，当地有关部门应该认真对待此事，保障消费者的合法权益。如果商家不顾消费者的利益关门跑路，反而得不到任何处理，显然有违公平原则。
在此也提醒消费者，预付费有一定的风险。再高档的店铺，不管什么方面的“天花板”，大金额充值还是要慎重，虽然高额充值可以获得更高的消费额度，但其中暗藏的风险也可想而知，合理合法的前提下“薅点羊毛”不是不可以，但永远要记得，天下没有免费的午餐。
（来源：极目新闻）
