DoNews3月13日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对安克进行投诉，消费者表示安克售卖的太平洋在线下载商品存在虚假宣传京东版苹果充电套装 。
消费者在anker官方旗舰店购买120W氮化镓充电器，价值479元，商家宣传满足小米、华为、苹果等跨品牌120W动态分配同时充电，适配1000+款产品，索要不适配产品时，不提供，已涉及侵犯知情权京东版苹果充电套装 。
在消费者使用产品对设备充电时发现无法正常使用，与商家沟通，商家未说是产品不适配，给出答复即使更换产品，也会存在同样的问题，消费者所使用的产品是小米和苹果的，最低功率需求相加不超过120W，说明商家在宣传页面中进行了xg111企业邮局太平洋在线手机版虚假宣传京东版苹果充电套装 。要求京东平台进行相应的处理，提出纠纷单，京东平台纠纷专员，在多次商家超时未提供证明资料的情况下，屡次偏袒商家，进行不公正对待，同时在未完全了解纠纷情况的时候，给出不公正处理方案，因此多次提出更换专员处理，但京东纠纷专员不处理、不更换，多次投诉未果，后来实在经不住投诉，换人了，但又出现没完全了解纠纷情况，还是按之前的处理方案执行；要求商家提供不适配名单，拒不提供，侵犯消费者知情权。
截止发文，投诉案件仍在处理中，消费者希望商家赔偿京东版苹果充电套装 。
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